Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1) Gültigkeit
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Mikroskop Technik Diethelm und seinen Kunden. Bei Bestellung bestätigen Sie, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein. Die blosse Einsicht auf unsere Website ist unverbindlich und begründet kein Rechtsverhältnis.

§ 2) Angebot
Alle Preise verstehen sich in der vom Kunden gewählten Währung exkl. Mehrwertsteuer. Die aufgeführten Preise, Produkteabbildungen und Produktebeschreibungen sind ohne Gewähr. Lieferfristen, Verfügbarkeit sowie Irrtum vorbehalten.

§ 3) Lieferfristen
Produkte welche sich bei uns an Lager befinden, werden sofort nach dem Eingang der Bestellung durch uns verarbeitet, andere Produkte werden bei Lieferanten bestellt. Die bestellten Produkte werden gemäss Absprache mit dem Kunden ausgeliefert. Verzögerungen aufgrund Nichtverfügbarkeit bei Lieferanten oder fehlende Informationen vom Kunden ergeben keinerlei Ansprüche des Kunden.

§ 4) Versand
Die Versandkosten werden nach Paketgewicht berechnet und dementsprechend im Bestellprozess ausgewiesen.

§ 5) Bezahlung
Die Bezahlung für bei Mikroskop Technik Diethelm bestellte Waren erfolgt per Vorauskasse.

§ 6) Garantie
2 Jahre auf Neugeräte

6 Monate auf Demogeräte

1 Monat auf Occasionen.


Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die der Lieferant nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung und Verschmutzungen, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse.

§ 7) Gewährleistungen
Wir übernehmen nach der Lieferung bzw. Abholung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Garantiedauer läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter.

Wir können die Garantie wahlweise erbringen durch:
- Kostenlose Reparatur (Die Garantiefrist läuft weiter)
- Austtausch mit einem Neugerät
- Teilweise und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt.


Ablauf:
1) Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail
2) Wir senden Ihnen per E-Mail ein RMA-Formular
3) Sie senden uns das ausgefüllte RMA-Formular zu
4) Wir kontaktieren und Informieren über den Ablauf

§ 8) Rechtshinweis
Gerichtsstand ist 8646 Wagen. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

8646 Wagen, 28.08.2019